Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Softcrates Solutions SRL, Argentina, es responsable de los tratamientos del sitio descriptos aquí. Para realizar una consulta de privacidad o ejercer un derecho, usá el formulario de contacto y elegí “Privacidad / datos personales”. La empresa aún debe confirmar un canal dedicado de privacidad y sus datos societarios completos.

2. Información que tratamos

• Consulta corporativa: nombre, empresa, cargo opcional, email corporativo, temas elegidos, decisión descripta y contexto opcional.
• Reserva de revisión YMS: nombre completo, astillero seleccionado, cargo, email corporativo, fecha y hora preferidas, estado de la cita y referencia aleatoria.
• Seguridad: hashes con clave derivados de IP para limitar abuso, tiempos de envío, identificadores de sesión y CSRF, y eventos mínimos de auditoría de reservas.
• Información enviada voluntariamente por WhatsApp, que ese servicio trata bajo sus propios términos cuando se utiliza el enlace externo.

No envíes contraseñas, credenciales, datos personales sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para la consulta.

3. Finalidades y fundamentos

Usamos la información para responder una consulta, evaluar una posible relación comercial, agendar y verificar una reunión solicitada, prevenir abusos, proteger los formularios y mantener el registro operativo mínimo de una reserva. El fundamento apropiado depende del pedido y de la ley aplicable; puede incluir medidas precontractuales solicitadas, consentimiento o interés legítimo. Los formularios no suscriben a comunicaciones comerciales.

4. Destinatarios y transferencias

El acceso se limita a personal autorizado de Softcrates y proveedores necesarios de hosting, correo y base de datos. La documentación actual de despliegue identifica infraestructura DonWeb/Ferozo y envío SMTP. No vendemos datos personales. Las entidades legales de los proveedores, ubicaciones de tratamiento, salvaguardas contractuales y subencargados requieren confirmación empresarial; podrían existir transferencias internacionales si esos servicios operan fuera del país de la persona.

5. Conservación y eliminación

Las consultas llegan al buzón corporativo configurado. Las reservas y eventos mínimos de auditoría se guardan en la base YMS; los turnos no verificados vencidos se liberan, pero el esquema todavía no implementa plazos finales de eliminación. Softcrates debe aprobar e implementar períodos para consultas, reservas confirmadas, auditoría, rate limiting y buzones. Podés solicitar supresión cuando corresponda.

6. Cookies y seguimiento

Las páginas corporativas no usan analytics, pixels publicitarios ni cookies de marketing. La reserva YMS usa una cookie de sesión sólo después de que la persona inicia ese flujo. Consultá la política de cookies.

7. Derechos

Según la ley aplicable, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión y, cuando estén disponibles, limitación u oposición; también podés retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo lícito. Verificaremos la identidad en forma proporcional y sin pedir datos innecesarios.

La Ley 25.326 permite ejercer gratuitamente el derecho de acceso a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos por incumplimientos en materia de datos personales.

8. Seguridad, menores y cambios

Aplicamos seguridad de transporte, validación estricta, límites de uso, protección CSRF, configuración fuera del directorio público y logs limitados. Ninguna medida es absoluta. Este sitio B2B no está dirigido a menores. Los cambios materiales se informarán aquí con una nueva fecha.